投訴內(nèi)容

本人于2020年12月15日，在錦江區(qū)保時(shí)捷中心購(gòu)買了一臺(tái)保時(shí)捷純電動(dòng)小轎車，該轎車于5月8日下午4點(diǎn)15分左右，在正常行駛的情況下，突然提示電氣系統(tǒng)故障，助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)受限，需要更大轉(zhuǎn)向力，可以繼續(xù)行駛，在剛顯示完車輛故障提示，全車緊急斷電，停在路中間，按應(yīng)急燈后反復(fù)啟動(dòng)汽車無(wú)效、最后與保時(shí)捷售后聯(lián)系，聽(tīng)到車后面有鳴笛聲下車才發(fā)現(xiàn)在斷電的情況下應(yīng)急燈也無(wú)法使用！在打400電話的過(guò)程中再次嘗試啟動(dòng)汽車，發(fā)現(xiàn)汽車可以啟動(dòng)，售后讓開(kāi)車到4s店進(jìn)行檢測(cè)，這時(shí)我老公考慮到安全問(wèn)題，決定由他開(kāi)車到4s店進(jìn)行維修，在開(kāi)車至匯源路口約200米車子又?jǐn)嚯�，還岀現(xiàn)前后竄動(dòng)現(xiàn)象。如此反復(fù)幾次，車輛一直處于失控狀態(tài)，最后由拖車送往4s店進(jìn)行檢測(cè)！檢查結(jié)果為車輛空調(diào)管道漏水導(dǎo)致全車大量積水引起電路故障。開(kāi)車10年，第一次遭遇車輛失控的現(xiàn)象，至今仍心有余悸，當(dāng)時(shí)車輛緊急斷電是在市區(qū)，若是發(fā)生在高速上會(huì)是何等危險(xiǎn)，維修人員也明確說(shuō)不能保證維修后不會(huì)再出現(xiàn)相同的故障，而且在經(jīng)過(guò)泡水處理后的電路系統(tǒng)也實(shí)在擔(dān)心安全隱患，因此希望商家能退換車輛，商家以不符三包退換政策為由，拒絕退換說(shuō)可以置換，原價(jià)100萬(wàn)的車開(kāi)了6000公里折價(jià)后為70萬(wàn)置換新車，對(duì)于保時(shí)捷由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致車輛出現(xiàn)的重大安全隱患和車輛維修折損，本人不予認(rèn)同。