投訴內(nèi)容

新車3000公里燒機油向賣方反應(yīng)，被敷衍拖至35000時進行維修檢查，經(jīng)檢查原因為發(fā)動機活塞環(huán)對口（屬于發(fā)動機組裝時人為失誤造成），為不合格產(chǎn)品。本人要求更換新發(fā)動機但被告知只有新車在五千公里內(nèi)出現(xiàn)問題才可更換發(fā)動機，（首次發(fā)現(xiàn)故障并要求維修時為三千公里，被推脫致三萬五千公里廠家才正式面對故障），于是迫于無奈只好拆解發(fā)動機進行大修，維修后車輛仍存在發(fā)動機異響抖動加速無力等現(xiàn)象。由于購買到了出廠便存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，雖然經(jīng)過了維修，但仍未達到正常車輛標準，本人從未享受到全新合格發(fā)動機帶來的服務(wù)，并且新車兩年便拆解大修發(fā)動機，嚴重影響二手車殘值，致本人間接損失3萬元左右，嚴重損害本人合法權(quán)益，本人訴求更換全新發(fā)動機并對造成的損失給予賠償。