吉利美日發(fā)動機有異響維修人員判斷錯誤
- 投訴編號:【20983】
- 投訴時間: 2012-12-16 21:37
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 英倫C5
- 投訴車型: 2008款 1.0L 手動 舒適型 美日之星
投訴內(nèi)容
十月我發(fā)現(xiàn)我的發(fā)動機聲音有異聲,就到吉利汽車六盤水點石維修服務(wù)站去檢查。說是發(fā)動機的相當(dāng)于鏈條的東西有問題,等三天發(fā)配件換了就好了,過了幾天配件來了換上以后我的汽車就不行了。打火也難打著,車也沒有勁還耗油現(xiàn)在沒法開了而且原有問題也沒有解決,還把發(fā)動機給修壞了。去找銷售部人員要求解決換發(fā)動機總成說這個問題要找維修部。那就去找維修部吧,也沒有解決。就這樣兩頭折騰十幾天,也沒結(jié)果。怎么吉利公司就這樣解決問題的嗎,到底我著車的問題該怎么解決啊。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):尊敬的中國汽車質(zhì)量網(wǎng),接收貴站轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息后,我司非常重視,第一時間安排市場跟進核實,經(jīng)了解,現(xiàn)就處理方案已與用戶達成一致。