投訴內(nèi)容

本人于2009年4月購買廣汽本田雅閣2.0EX汽車一臺，之前聽購買過該款汽車的朋友提醒說該車輪轂容易腐蝕，于是本人在洗車的時候很小心，從未刷過洗車店的輪胎蠟，但是還是在隨后的三個月左右出現(xiàn)輪圈腐蝕的現(xiàn)象。本人當時向湖南長沙安大廣本4S店反映，客服人員答復說是本人使用不當造成的，因為當時腐蝕情況也不嚴重，加上自己常年在外地出差，所以沒有時間和精力去交涉此事。但是隨后，輪圈腐蝕情況越來越嚴重，現(xiàn)在四個輪圈邊緣都有一層黑色的霉菌，用指甲就可以刮下來一層灰，因擔心汽車行駛中出現(xiàn)輪圈斷裂危及到生命安全問題，本人再次和安大店及廣本總部交涉，得到的答復依然是本人使用不當，并非產(chǎn)品質(zhì)量問題，拒絕更換新的輪轂。在此，本人懇請國家質(zhì)檢總局領導能夠責令廣汽集團迅速處理該問題，維護我們普通消費者的合法權益和生命安全！