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- 論壇
典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
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發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
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制動(dòng)系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
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車(chē)身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
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承諾不兌現(xiàn)
0
銷(xiāo)售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
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召回問(wèn)題
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產(chǎn)品問(wèn)題
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配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 211467 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 一汽奔騰 |
| 投訴車(chē)系 | 奔騰B90 |
| 投訴車(chē)型 | 2015款 2.0T 豪華型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-08-09 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-08-17 |
- 廠家回復(fù):
- 一汽奔騰廠家回復(fù)：感謝客戶(hù)對(duì)奔騰品牌的理解與支持，我們已經(jīng)將客戶(hù)問(wèn)題反饋給廠家，稍后會(huì)有人與您聯(lián)系，請(qǐng)您耐心等待。尊敬的《車(chē)質(zhì)網(wǎng)》:非常感謝貴網(wǎng)站（www.dysfly.cn）在日常工作中對(duì)普利司通的支持和關(guān)注。關(guān)于2017年8月9日刊登在貴網(wǎng)站上名為“一汽奔騰B90普利司通輪胎側(cè)面鼓包”的一起投訴報(bào)道，因?yàn)樯婕暗狡绽就ㄝ喬サ馁|(zhì)量和信譽(yù)問(wèn)題，特此將我司掌握的情況告知貴網(wǎng)站，望理解為盼。2017年8月11日，在檢測(cè)到貴網(wǎng)站上的該起投訴后，我司高度重視并安排技術(shù)服務(wù)專(zhuān)員立即調(diào)查該起事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)。本著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，我司技術(shù)服務(wù)專(zhuān)員就該投訴問(wèn)題對(duì)用戶(hù)再次進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說(shuō)明。根據(jù)鑒定報(bào)告，該投訴問(wèn)題不屬于輪胎品質(zhì)問(wèn)題，不予理賠。希望貴網(wǎng)站能理解企業(yè)堅(jiān)持原則、合理開(kāi)展售后服務(wù)的方針。我司會(huì)繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況并適時(shí)通報(bào)貴網(wǎng)站。謝謝合作。普利司通（中國(guó)）投資有限公司2017年8月14日
- 用戶(hù)滿(mǎn)意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：