典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
0
0
0
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0
0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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0
0
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0
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0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 1448148 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳C級（進(jìn)口） |
| 投訴車型 | 2020款 C 260 轎跑車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-06-22 |
| 回復(fù)時間 | 2025-06-24 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1244698 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳C級（進(jìn)口） |
| 投訴車型 | 2021款 C 260 轎跑車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-09-12 |
| 回復(fù)時間 | 2024-09-12 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視您的用車反饋，稍后相關(guān)經(jīng)銷商將與您聯(lián)系，安排技術(shù)檢測，并跟進(jìn)后續(xù)事宜。我們也將實(shí)時關(guān)注相應(yīng)進(jìn)展，感謝您的反饋。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1229927 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳C級（進(jìn)口） |
| 投訴車型 | 2020款 C 260 轎跑車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-08-19 |
| 回復(fù)時間 | 2024-08-20 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視您的用車反饋，稍后相關(guān)經(jīng)銷商將與您聯(lián)系，【安排技術(shù)檢測】，并跟進(jìn)后續(xù)事宜。我們也將實(shí)時關(guān)注相應(yīng)進(jìn)展，感謝您的反饋。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1220801 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳C級（進(jìn)口） |
| 投訴車型 | 2020款 C 260 轎跑車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-08-05 |
| 回復(fù)時間 | 2024-08-17 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)針對您反饋的車輛事宜，了解到授權(quán)經(jīng)銷商已聯(lián)系您溝通解釋由于車輛已超出質(zhì)保期，故無法提供保修服務(wù)，車輛如有其他問題您可以隨時聯(lián)系就近的授權(quán)經(jīng)銷商，為此給您帶來的不便深表歉意。感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1189578 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳C級（進(jìn)口） |
| 投訴車型 | 2022款 C 260 轎跑車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-06-06 |
| 回復(fù)時間 | 2024-07-10 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：關(guān)于您反饋的車輛故障相關(guān)事宜，授權(quán)經(jīng)銷商已與您聯(lián)系并誠邀您到店檢測，屆時授權(quán)經(jīng)銷商會結(jié)合您車輛檢測結(jié)論提供對應(yīng)建議方案，若后續(xù)您有其它疑慮，也可直接聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商，感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：