典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
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發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
0
離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
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0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
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召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 126286 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLS |
| 投訴車型 | 2012款 CLS 300 3.0 AT |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2016-02-03 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-03-06 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋,并已經(jīng)與相關(guān)經(jīng)銷商了解情況。據(jù)悉經(jīng)銷商已為客戶提供了妥善的維修解決方案，目前正就此方案與客戶進(jìn)行溝通，我們也將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號(hào) | 126182 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLS |
| 投訴車型 | 2013款 CLS350 3.5 獵裝時(shí)尚型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2016-02-02 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-03-06 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋,已與相關(guān)經(jīng)銷商了解情況，據(jù)悉經(jīng)銷商已經(jīng)完成了車輛檢查并為客戶提供了妥善的維修解決方案，目前雙方正就此方案進(jìn)行溝通，我們也將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 112487 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLS |
| 投訴車型 | 2012款 CLS 300 3.0 AT |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2015-10-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-02-12 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站反映的客戶投訴,并立即聯(lián)系了相關(guān)經(jīng)銷商了解情況。據(jù)悉,目前本客戶投訴正在法律訴訟中，我們也將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 105468 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLS |
| 投訴車型 | 2013款 CLS350 3.5 獵裝時(shí)尚型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2015-08-10 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2015-09-07 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：目前正在與相關(guān)經(jīng)銷商了解情況，并將盡快聯(lián)系客戶到店進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)。梅賽德斯-奔馳一直將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度做為工作的重心。車輛檢測(cè)是我們了解車輛行駛狀態(tài)、確認(rèn)技術(shù)原因的不可或缺的步驟，也是我們制定后續(xù)解決方案的基礎(chǔ)和依據(jù)。我們誠(chéng)摯地希望雙方能夠通過(guò)積極的溝通，盡早消除客戶顧慮并解決車輛問(wèn)題。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 101632 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLS |
| 投訴車型 | 2010款 CLS 300 3.0 AT |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2015-07-06 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2015-08-21 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋，目前經(jīng)銷商已經(jīng)與客戶聯(lián)系并邀請(qǐng)客戶進(jìn)店進(jìn)行進(jìn)一步車輛檢測(cè)，我們也將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：