2022年5月TOP30轎車銷量投訴量對(duì)應(yīng)點(diǎn)評(píng)
據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示,2022年5月份國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)累計(jì)批發(fā)銷量79.6萬(wàn)輛,環(huán)比上漲72.2%,同比上漲1.5%。同期,車質(zhì)網(wǎng)共受理車主針對(duì)轎車的有效投訴5,186宗,環(huán)比上漲約32%,同比上漲34.5%。
在5月份的質(zhì)量問題中,“影音系統(tǒng)故障”依舊是投訴量最高的故障問題,投訴量與上月基本持平!败嚿砩P”本月投訴量環(huán)比有明顯增長(zhǎng),較4月份上漲29.7%,排名上升至第二位。在服務(wù)問題中,“與宣傳不符”投訴量環(huán)比呈翻倍式增長(zhǎng),總量已突破千宗,投訴增量主要來(lái)自于寶馬5系等車型。此外,“提不到車”和“系統(tǒng)升級(jí)問題”投訴量環(huán)比也有所增長(zhǎng),后者投訴量較上月上漲57.4%,排名上升至第四位。去除投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息后,2022年5月TOP30轎車銷量投訴量排名如下:

數(shù)據(jù)看點(diǎn):
1、銷量觸底反彈 特斯拉Model 3有望重返巔峰

受疫情影響,特斯拉上海超級(jí)工廠自今年3月底開始停產(chǎn)三周,對(duì)于新車交付產(chǎn)生了較大影響。從近一年來(lái)的銷量投訴量走勢(shì)可以看出,在2022年4月之前,特斯拉Model 3的月均銷量穩(wěn)定保持在2萬(wàn)輛以上,市場(chǎng)走勢(shì)相當(dāng)強(qiáng)勁。而4月份的銷量則直接跌入谷底,月銷量不足千輛。但隨著4月19日復(fù)產(chǎn),特斯拉的交付量逐步恢復(fù),5月份特斯拉Model 3的銷量快速反彈,雖然距離此前的2萬(wàn)輛仍有一些距離,但如此快速脫離低谷也值得點(diǎn)贊。從其近一年來(lái)的月投訴表現(xiàn)來(lái)看,投訴量始終保持在個(gè)位數(shù),隨著市場(chǎng)保有量的增加,投訴量增長(zhǎng)并不明顯,短期質(zhì)量口碑值得肯定。隨著特斯拉超級(jí)工廠的產(chǎn)能不斷恢復(fù),特斯拉Model 3的市場(chǎng)表現(xiàn)也將一路走高,重返巔峰指日可待。

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