東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)電機軸承漏油 減震器漏油
- 投訴編號：【1517824】
- 投訴時間： 2025-10-12 10:46
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 逍客
- 投訴車型： 2019款 2.0L CVT 智享版
投訴內(nèi)容
發(fā)電機漏油在2022年左右日產(chǎn)主動召回更換過一次，但更換后過一段時間還是漏油，另外減震器也漏油，現(xiàn)在還在保質(zhì)期內(nèi)，廠家以未到指定地點保養(yǎng)為由拒絕處理。在維修店保養(yǎng)了幾年，對方從來沒給保養(yǎng)過發(fā)電機和減震器，這種霸王條款不合理，這是車輛本身質(zhì)量問題，且這些質(zhì)量問題并非個案，日產(chǎn)很多車子都有相同問題，需要廠家無條件更換。廠家未處理，繼續(xù)投訴。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
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