投訴內(nèi)容

早上七點(diǎn)左右汽車點(diǎn)火，突然無法啟動（前一天正常行駛），搭電后正常行駛15公里左右后停車，中午12點(diǎn)左右開車無法點(diǎn)火，只能搭電行駛到4s店維修，經(jīng)維修師傅儀器測試，電瓶已損壞（未說明損壞原因），只能更換，4s店以過保質(zhì)期（一年兩萬公里）為由，拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，只能自費(fèi)更換新電瓶。質(zhì)疑：電瓶質(zhì)量存在明顯問題，雖然按照4s店保修政策，確實(shí)已過保質(zhì)期，但此前電瓶未出現(xiàn)電力衰減現(xiàn)象，無任何外力破壞的情況下，突然徹底損壞，4s店要求車主自行進(jìn)行質(zhì)量問題鑒定，個(gè)人認(rèn)為，4s店以條款為由，簡單處理問題，不顧及車主利益，回避責(zé)任。