投訴內(nèi)容

車子剛買一個月，開車出差到吉林高速上，車發(fā)動機突然不啟動了，我當時給廠家客服打電話要求拖回我居住地修理，被拒絕了，非要求我就近在吉林修理，等了一宿一天，才查出來是油泵壞了，然后還沒有配件，要等發(fā)快遞過來才能給我修理，我再次打客服電話要求拖回我居住地修理，好不容易是答應下來了，客服告訴我可以按照國家三包政策賠償我給我修理，我要求維修期間給我提供代步車被拒絕了，要求給我交通補助也被拒絕了，這些都是三包政策里面有的啊，怎么還會拒絕我。還有就是車剛買一個月就壞了，我心里很不平衡，維修人員告訴我11年了我是第一例，這未免是不是有點太敷衍我了，并且400客服態(tài)度很不好。