東風(fēng)奕派eπ007鐵件生銹 廠家不處理
- 投訴編號(hào):【1454366】
- 投訴時(shí)間: 2025-07-03 13:58
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系: eπ007
- 投訴車型: 2024款 純電 530Air版
投訴內(nèi)容
2024年7月19日購車,2025年7月2日因?yàn)檐囬T異響尋找異響源頭意外看到儀表臺(tái)骨架不到1年時(shí)間就生銹了。給廠家反饋,廠家回復(fù)說:這個(gè)銹了沒事,不影響你安全,你去抖音去百度就看看別人都生銹。別人生不生銹不是重點(diǎn),重點(diǎn)是車出廠的時(shí)候就應(yīng)該做好防銹的,而不是被發(fā)現(xiàn)銹了回復(fù)我說別人都銹。我的車輛目前已經(jīng)出現(xiàn)了不自動(dòng)落鎖、聯(lián)網(wǎng)斷開、車輛異響、車鐵生銹的情況,我要求換車。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心:4006000666/8008840000