比亞迪夏預(yù)瞄功能一直未實(shí)現(xiàn) 與宣傳不符
- 投訴編號(hào):【1448473】
- 投訴時(shí)間: 2025-06-22 23:49
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 夏
- 投訴車型: 2025款 DM-i 1.5T 180km 卓越型
投訴內(nèi)容
比亞迪的這種行為很可能構(gòu)成違法,原因如下:1.《廣告法》方面雖然“2025年4月逐步釋放”和“后續(xù)逐步釋放”在語義上有一定模糊性,但《廣告法》要求廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。比亞迪在消費(fèi)者購(gòu)車前明確宣傳云輦預(yù)瞄系統(tǒng)功能將于“2025年4月逐步釋放“,這會(huì)讓消費(fèi)者合理認(rèn)該功能在2025年4月就會(huì)開始逐步實(shí)現(xiàn)。之后悄然修改為“后續(xù)逐步釋放”,刪除了明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),這種修改使消費(fèi)者對(duì)功能實(shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)期變得不確定,易誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定。2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》方面該法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。比亞迪將宣傳中的時(shí)間從“2025年4月逐步釋放”修改為“后續(xù)逐步釋放”,隱瞞了功能無法按原承諾時(shí)間開放的真實(shí)情況,沒有向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),可能誤導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策,從而構(gòu)成欺詐。在司法實(shí)踐中,法院通常會(huì)綜合考慮廣告宣傳的整體內(nèi)容、消費(fèi)者的合理預(yù)期以及經(jīng)營(yíng)者的行為動(dòng)機(jī)等因素來判斷是否構(gòu)成虛假宣傳或欺詐。比亞迪之前明確的時(shí)間承諾形成了消費(fèi)者購(gòu)車決策的重要依據(jù),之后修改表述的行為影響了消費(fèi)者的權(quán)益,很可能被認(rèn)定為違法。2月11號(hào)購(gòu)買比亞迪夏卓越309800的車主,廠補(bǔ)6000,國(guó)補(bǔ)15000,在不到兩個(gè)月的時(shí)間廠補(bǔ)變成2萬,花更大的價(jià)錢還沒體驗(yàn)到云輦c。對(duì)比亞迪甚是失望。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購(gòu)買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。