投訴內容

5月20日銀行貸款審批通過之后，銷售就催我當天去提車，我說第二天去提也可以，但一直催我當天去，我明確問了，我當天過來，是不是不需要等車，所有事情都能處理完，包括上牌，也明確告知我可以。結果，我們到店里干坐了3小時，車子才到。期間未感到店內有任何服務。即便是車子到了十來分鐘，也沒有人過來告知。我們出去問了才說是我們得。這是覺得我們等的時間不夠久嗎？另外看到車子之后，我們非常不滿意車子得狀況（包括外觀和生產日期，外觀全是泥土，一看就是沒有得到妥善保管的車子，甚至車子后背縫隙里也全是泥土，還有樹葉，有圖片作證）。銷售和我們溝通，態(tài)度非常強硬，表示只有這一輛車，說車子給你們就好了，這些話讓我們覺得作為顧客、消費者沒有得到該有的權利和尊重！帶著一種強買強賣的意思！介于車子生產日期過早，還有幾天就成庫存車了，我們要求換3、4月份生產的車，結果銷售說價格要重新談，就不是現在這個價格了，在后續(xù)溝通中（有錄音）銷售說這車子就剩一兩輛了，價格低點就處理掉了，但是我們在購買過程中并沒有被告知過低價處理這個情況，我們并不知情給我們的價格是一輛即將成為庫存車的價格。所以他們對于車子的區(qū)別報價，我有理由懷疑他們是知道車子情況，并在購買過程中故意催單、隱瞞，涉嫌欺詐銷售！介于門店服務態(tài)度惡劣，涉嫌欺詐銷售問題，我要求其退回我在app上支付的1000元定金！