投訴內(nèi)容

1.所購車輛為2025款model3后輪驅(qū)動版，該車型的輪胎在未告知消費(fèi)者的前提下從舊車型2024款的米其林E聆悅變更為普利司通泰然者T005，該普利司通輪胎與米其林相比噪音大，偏硬，與之前的試駕車輛體驗(yàn)嚴(yán)重不符，且四條輪胎市場價相較于老款便宜800元左右。2.交付中心提車時工作人員車輛疏于檢查，上路后發(fā)現(xiàn)方向盤歪斜，于提車第二天到售后中心重新做了四輪定位。（有維修記錄）3.提車前工作人員疏于檢查，未發(fā)現(xiàn)充電蓋板故障。直到提車后第一次使用特斯拉官方家沖發(fā)現(xiàn)無法正常進(jìn)行感應(yīng)開蓋，之后聽取官方客服建議，前往超充站嘗試后經(jīng)售后確認(rèn)是車輛存在故障。后續(xù)前往售后中心，經(jīng)歷了長達(dá)2天的維修，拆除了內(nèi)飾板，后保險(xiǎn)杠等部位更換藍(lán)牙模塊，天線等硬件，故障基本修復(fù)。在拆除后保險(xiǎn)杠過程中，保險(xiǎn)杠部分塑料卡扣被損壞，工作人員未主動告知也未談任何補(bǔ)償事宜。(有車輛維修記錄）4.車輛方向盤多功能按鍵偶爾有滋滋的刺耳高頻聲，售后工作人員表示能聽到此聲音，但否認(rèn)是質(zhì)量問題，建議禁用方向盤加熱功能，就不會有聲音，但經(jīng)過嘗試后發(fā)現(xiàn)并無效果。后續(xù)工作人員表示目前無任何解決方案，時至今日該故障仍然存在。(有車輛檢查記錄，但工作人員拒絕記錄該問題）5.在交付中心購買了官方合作3M隔熱膜，官方承諾有30000的商城積分可以兌換禮品，時至今日仍未兌現(xiàn)，期間曾多次聯(lián)系相關(guān)工作人員詢問積分事宜，均得到禮品還未過審核，禮品還未到貨等答復(fù)。