投訴內(nèi)容

從進到售后維修站開始，就告訴車主要使用齒輪潤滑保護劑，不用對車子不好。以此來威脅車主使用該收費項目（136元）。詢問齒輪潤滑保護劑有什么功能和在什么情況下需要用，多久使用一次，服務站不回答，就告訴車主不用不好。一直威脅說，不用對車子不好。齒輪潤滑保護劑，查不到任何相關(guān)的信息，這個東西具體有什么功能，為什么要使用，網(wǎng)上也沒有任何的參考文章。個人覺得，已經(jīng)按照廠家要求更換的齒輪潤滑油已經(jīng)，不需要再使用其他不知為何物的齒輪潤滑保護劑。向廠家售后咨詢齒輪潤滑保護劑是何物，廠家也給不出任何解釋。廠家就認為已經(jīng)詢問過車主建議車主使用，得到同意以后才使用的，但是從始至終廠家和服務站提供不了任何證明是建議而不是威脅和誘導消費�，F(xiàn)在要求廠家提供，齒輪潤滑保護劑的功能是什么，在什么情況下需要使用的說明，當時服務站評估需要使用齒輪潤滑保護劑的依據(jù)是什么？是否有評估報告，齒輪潤滑保護劑和齒輪潤滑油是否可以同時使用的權(quán)威報告，每次使用多少計量，使用計量的依據(jù)是什么，齒輪潤滑保護劑的定價的依據(jù)是什么，如果是指定特殊產(chǎn)品，請?zhí)峁┨厥鈱�業(yè)領域使用的報告。