投訴內(nèi)容

我的丈夫是外國人，他在今年3月初自行前往了解享界S9車型（2024款）經(jīng)過跟銷售的溝通了解到，展廳的展車可以優(yōu)惠3萬塊，因為展車的外觀顏色星暉金是需要加價1萬選配的，由于是展車，這部分的錢也可以省下。這樣下來的話加上其他的優(yōu)惠政策，買這輛展廳的車性價比就很高了，遂于3月23日前往門店支付預(yù)定金，在支付前對接的銷售說，外觀的顏色是需要加價一萬選裝的（之前對接的是店長，他說的免費）我們也沒有糾結(jié)，就認下了這一萬，然后在華為商城的支付頁面付了一萬，沒有任何收據(jù)的預(yù)定金。在4月20日時，我們前往交付中心付款時發(fā)現(xiàn)，當初說的優(yōu)惠3萬，其實只優(yōu)惠一萬。與當時談的價格相差2萬。我們拒絕提車想退這個預(yù)付款或者購買其他款新車，商家明確予以拒絕，強買強賣！