東風(fēng)標(biāo)致408傳動(dòng)軸異響 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1418766】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-22 11:51
- 投訴品牌： 東風(fēng)標(biāo)致
- 投訴車系： 標(biāo)致408
- 投訴車型： 2016款 1.6T 自動(dòng) 豪華版
投訴內(nèi)容
從2021年起，行駛中打方向就咯咯咯異響，非常明顯。去沌口4s店檢查他們的技師告知是減震器問(wèn)題，后來(lái)更換了全套前減震器及其附件，還是一如既往的打方向異響沒(méi)有解決，在今年4月6日去店里保養(yǎng)他們檢查告知為傳動(dòng)軸問(wèn)題，期間多次溝通均不予理會(huì)以出保為由，要求廠家對(duì)此涉及行車安全的重要部件質(zhì)量視同兒戲，對(duì)客訴問(wèn)題全都以出保為由推脫，強(qiáng)烈要求廠家賠償處理。
投訴回復(fù)
東風(fēng)標(biāo)致廠家回復(fù)：您反饋的問(wèn)題我們已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和您進(jìn)行對(duì)接，我們也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝您的支持與諒解，如有疑問(wèn)歡迎您致電東風(fēng)標(biāo)致客戶服務(wù)熱線：400-887-7108。
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