投訴內(nèi)容

2025年2月10日，比亞迪官方宣布推出同款車(chē)型升級(jí)版本新增“天神之眼”中控屏幕尺寸升級(jí)等核心配置差異，且售價(jià)基本保持一致。個(gè)人投訴:廠商信息不透明，侵犯知情權(quán):購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員未明確告短期內(nèi)將推出配置升級(jí)版本，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買(mǎi)了“舊款”車(chē)型，損害消費(fèi)者選擇權(quán)。產(chǎn)品快速迭代致車(chē)輛貶值:新車(chē)購(gòu)入僅數(shù)月，廠商即推出高配版本，導(dǎo)致現(xiàn)車(chē)主車(chē)輛市場(chǎng)價(jià)值貶損，且無(wú)法通過(guò)合理途徑升級(jí)至新配置。消費(fèi)者權(quán)益受損:廠商未對(duì)已購(gòu)車(chē)主提供任何補(bǔ)償或升級(jí)方案，漠視老用戶權(quán)益影響品牌信任度。