吉利星瑞不按合同履約額外收費(fèi) 不退定金
- 投訴編號(hào)：【1418191】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-21 11:48
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星瑞
- 投訴車型： 2025款 東方曜 2.0TD 攬星版
投訴內(nèi)容
4月13號(hào)在4s店簽訂購(gòu)車合同，寫的裸車價(jià)成交價(jià)112700元，合同沒(méi)有寫明后續(xù)還有其他費(fèi)用，口頭溝通的購(gòu)置稅和保險(xiǎn)金額問(wèn)題，銷售沒(méi)有告知還有其他額外費(fèi)用，并且要求支付一萬(wàn)定金已經(jīng)支付。4月19號(hào)提車，按照購(gòu)車合同裸車價(jià)成交價(jià)+購(gòu)置稅+保險(xiǎn)算下來(lái)落地價(jià)，銷售卻不接受，不按照合同履約，并且稱落地價(jià)134500元和購(gòu)車合同價(jià)格不符，涉嫌欺詐消費(fèi)者，我要求退還已經(jīng)支付的一萬(wàn)定金，銷售不愿退還。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問(wèn)歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
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