廣汽豐田漢蘭達(dá)輪轂軸承異響 存在質(zhì)量問題
- 投訴編號(hào)：【1417807】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-20 13:44
- 投訴品牌： 廣汽豐田
- 投訴車系： 漢蘭達(dá)
- 投訴車型： 2022款 雙擎 2.5L 四驅(qū) 豪華版 7座
投訴內(nèi)容
在保修期內(nèi)，我的車輛軸承出現(xiàn)異響。我隨即驅(qū)車前往4S店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，店里向廠家申請(qǐng)了配件。4月11日，店里給我打電話說配件已到。今天（4月20日），我來到店里更換軸承。然而，店內(nèi)維修人員卻告訴我，官方發(fā)布的信息稱這種異響是正常的聲音。對(duì)此我有兩點(diǎn)疑問：首先，我的車輛仍在保修期內(nèi)；其次，如果異響是正�，F(xiàn)象，那么在官方發(fā)布消息通知時(shí)，我的配件已經(jīng)到達(dá)店內(nèi)了，這又該如何解釋？
投訴回復(fù)
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