東風(fēng)日產(chǎn)軒逸車機(jī)系統(tǒng)無升級(jí)更新
- 投訴編號(hào)：【1417559】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-19 19:14
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 軒逸
- 投訴車型： 2023款 1.6L CVT 悅享版
投訴內(nèi)容
廠家不給我們這款車車機(jī)更新，強(qiáng)烈要求廠家必須要給我們更新，不給更新你可以幫我們的車回收回去吧，我是花錢買的車你憑什么不給更新？而且車價(jià)比現(xiàn)在這款車還貴，你們的廠家就是這個(gè)態(tài)度嗎？我會(huì)呼吁所有14代車主不給更新一起去投訴！注：就是投訴廠家答應(yīng)升級(jí)最后還是沒有升級(jí)！客服回電話也不說清楚什么時(shí)候升級(jí)，總是每次都是推遲而且推遲多次了，他的推遲每次都是幾個(gè)月后，這樣的服務(wù)態(tài)度就是這樣對(duì)待客戶的嘛？實(shí)在處理不了你們廠家?guī)蛙嚮刭徎厝グ桑凑I你們的車太后悔了，垃圾的廠家，問題處理不好我就一直投訴！2024年3月投訴至今平臺(tái)回復(fù)都是老一套話，但是結(jié)果至今沒有解決，你車機(jī)不能升級(jí)為什么要宣傳23款軒逸全系車型升級(jí)呢？廠家是不是在欺騙消費(fèi)者？《至今沒有任何人聯(lián)系我，是不是日產(chǎn)真的要倒閉了？》希望貴平臺(tái)重視！
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：