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華晨寶馬5系經(jīng)銷(xiāo)商捆綁消費(fèi)工時(shí)費(fèi)
- 投訴編號(hào)：【1416523】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-17 13:51
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車(chē)系： 寶馬5系
- 投訴車(chē)型： 2021款 改款 525Li M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
本人想用寶馬廠家ID7閹割版獲賠的6500現(xiàn)金（儲(chǔ)值在4S店）4月3日去店端購(gòu)買(mǎi)四個(gè)輪胎，因?yàn)殚_(kāi)了4年了要換輪胎，店端告知一定要在店端捆綁消費(fèi)做1500的四輪定位，500的換輪胎費(fèi)，才能給我用6500購(gòu)買(mǎi)輪胎！不捆綁消費(fèi)1500+500的工時(shí)費(fèi)不給用！多次溝通無(wú)果，投訴廠家也是踢皮球，因?yàn)槁?tīng)說(shuō)要退網(wǎng)了，他們對(duì)于這樣的客戶投訴無(wú)所謂了，拖了半個(gè)月了，一直解決不了！心累了，不知道這個(gè)渠道有沒(méi)有用！
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車(chē)無(wú)憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：