投訴內(nèi)容

本人于2024年3月22日購買寶馬BMW7200TG型號汽車，質(zhì)保期為3年或10萬公里，于2025年4月14日發(fā)現(xiàn)車輛會自動往右跑偏，預(yù)約2025年4月15日進(jìn)行到店檢查維修，4月16日檢查結(jié)果為左前減震彎曲變形，建議更換，更換費用工時費1275.16，原廠件減震3790.00，共計5065.16元，對方公司稱，是外力導(dǎo)致的變形，不提供質(zhì)保，本人從2024年3月22日-2025年4月14日，累計行駛1年多，共計里程10479公里，日常行駛，不暴力駕駛，沒有遇到過大坑大洼，車子沒有發(fā)生過事故，沒有事故痕跡和歷史記錄，無保險出險記錄，不認(rèn)同4S店的說法，4S店的說法把責(zé)任推向消費者，屬于單方面推卸質(zhì)量問題給消費者承擔(dān)，申請按照保修承諾，免費維修更換。