投訴內(nèi)容

買車說的送保養(yǎng)，結(jié)果去首保說要收費(fèi)1800+，我說有送保養(yǎng)。然后他們核實(shí)了一下午說確實(shí)有送，送四次，現(xiàn)在使用一次還余三次，離店時(shí)再三確認(rèn)之后三次都免費(fèi)用，回答我是，結(jié)果今天保養(yǎng)說要收工時(shí)費(fèi)，材料費(fèi)是送的，說之前是那個(gè)員工搞錯(cuò)了，然后他自己承擔(dān)了工時(shí)費(fèi)，說當(dāng)時(shí)他走的廠家系統(tǒng)報(bào)的保養(yǎng)，我咨詢廠家，廠家說他們不送保養(yǎng)都是經(jīng)銷商做，我就想問你答應(yīng)送的東西為什么沒有清楚給到我憑證，現(xiàn)在就是你說什么是什么？就按你當(dāng)時(shí)說你們搞錯(cuò)了，那為什么沒人通知我后續(xù)有費(fèi)用？你們的服務(wù)在哪里？我覺得他們?cè)谙垢�，一個(gè)新員工當(dāng)時(shí)核實(shí)的一下午送保養(yǎng)的事情，我就想問找的誰核實(shí)的，一下午全世界錯(cuò)？現(xiàn)在甩鍋給離職的銷售和當(dāng)時(shí)接待的售后，車子還在4s店，他們現(xiàn)在就是強(qiáng)硬態(tài)度叫我付款說沒多錢？請(qǐng)問這不是欺騙嗎？為什么每次去保養(yǎng)都出問題。