埃安AION Y續(xù)航里程不足 無法充電
- 投訴編號:【1415176】
- 投訴時間: 2025-04-15 00:54
- 投訴品牌: 埃安
- 投訴車系: AION Y
- 投訴車型: 2023款 Plus 610 樂享版
投訴內(nèi)容
車輛在2024年年底廠家答應更換新的電池換了電池之后,問題依然沒有解決,只能充進60度電(低速行駛續(xù)航不足400),并且充電的電流非常低,非常慢。更換電池之前快充充電的電流都在170到190kw/h。更換完電池之后,最高不超130/kw/h瓦每小時。當時買車的時候廠家宣傳使用快充不到1小時充滿,當時實際用車1.5小時可以充滿,換完電池之后,快充也最少兩個多小時才能充滿電,開去4S店檢查說沒有問題,屬于正常范圍。無視消費者權(quán)益,希望平臺給予幫助。
投訴回復
埃安廠家回復:感謝您選擇埃安,您的信息我們已經(jīng)收到,會安排當?shù)亟?jīng)銷店核實處理,后續(xù)您有疑問撥打埃安客服專線:400-188-3333,或者通過埃安專屬服務群跟我們反映,我們將竭誠為您服務。