投訴內(nèi)容

本人于2024年11月購入2024款海豹07DM-i車型，購車時經(jīng)銷商未告知短期內(nèi)將發(fā)布2025款智駕升級版本。2025年2月10日，貴司在“智能化戰(zhàn)略發(fā)布會”中宣布海豹07DM-i智駕版上市，新增“天神之眼”高階智駕功能（如高速NOA、代客泊車等），且全系車型“增配不加價”。此行為導(dǎo)致本人所購車型在短短四個月內(nèi)嚴重貶值，且配置差距顯著，構(gòu)成對老車主的“背刺”。1.配置與價格差異：2025款智駕版新增“天神之眼C系統(tǒng)”（三目攝像頭、5顆毫米波雷達、12個超聲波雷達），支持高速領(lǐng)航及自動泊車，而2024款僅配備基礎(chǔ)L2級輔助駕駛。2.市場策略爭議：貴司在發(fā)布會中強調(diào)“智駕平權(quán)”，但未考慮老車主權(quán)益，與“用戶為中心”的品牌理念相悖。且本人購買車輛為比亞迪新款2025款車型，購買不到3個月，比亞迪更新?lián)Q代，增加智駕功能，價格不變，導(dǎo)致現(xiàn)在車輛貶值2萬元左右，對消費者權(quán)益造成重大侵害，且多次投訴，廠家均未答復(fù)。