投訴內(nèi)容

本人于2024年11月17日購(gòu)入了一輛比亞迪海獅05dmi75km豪華型，然而令人難以接受的是11月的時(shí)候比亞迪官方說過再11購(gòu)買的時(shí)候會(huì)贈(zèng)送一份保險(xiǎn)，結(jié)果我購(gòu)買完沒送在12月的時(shí)候我問身邊朋友跟網(wǎng)上車友，他們?cè)?1月購(gòu)買的時(shí)候確實(shí)有送保險(xiǎn)的事，而我在1月2月多次聯(lián)系比亞迪4S店多次沒有解決官方電話投訴一次在也沒有下文，后面比亞迪多次降價(jià)在2025年2月10日，短短三個(gè)月的時(shí)間里，亞迪網(wǎng)就推出了所謂“加量不加價(jià)”的全新智駕版本。與老版本相比，新版本在功能配置上有了顯著提升，這一變動(dòng)嚴(yán)重?fù)p害了我們這些老車主的利益，使我們的新車在短時(shí)間內(nèi)價(jià)值大打折扣，同時(shí)也嚴(yán)重動(dòng)搖了我們對(duì)比亞迪品牌的信任。仿佛一夜之間，我們就從新車主變成了被遺忘的老車主。我一直堅(jiān)信，一家值得尊敬的車企應(yīng)當(dāng)始終銘記并關(guān)懷自己的老客戶。然而，比亞迪的此番做法著實(shí)讓人心寒。我認(rèn)為，比亞迪理應(yīng)為我們這些老車主提供相應(yīng)的補(bǔ)償政策或升級(jí)服務(wù)，以彰顯企業(yè)的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)。基于此，我提出以下訴求：1、關(guān)于11月購(gòu)買車官方屬說贈(zèng)送保險(xiǎn)的事確保落實(shí)。2為老款提供OTA升級(jí)車機(jī)系統(tǒng)：確保我們老車主也能享受到最新的車機(jī)系統(tǒng)帶來的便捷與智能。3升級(jí)OTA開放哨兵功能，讓我們真正體驗(yàn)到這些實(shí)用功能。4、現(xiàn)金或保養(yǎng)補(bǔ)償?shù)龋鸿b于我們的車輛因新款推出而貶值，比亞迪應(yīng)提供適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金補(bǔ)償、額外的保養(yǎng)或者贈(zèng)送加裝雙護(hù)板等服務(wù)，以彌補(bǔ)我們的損失。