東風(fēng)日產(chǎn)奇駿廠家終身免費(fèi)質(zhì)保區(qū)別對待
- 投訴編號:【1413219】
- 投訴時(shí)間: 2025-04-10 20:11
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 奇駿
- 投訴車型: 2019款 2.0L CVT 智聯(lián)舒適版 5座 2WD
投訴內(nèi)容
關(guān)于三大件終身質(zhì)保的問題,望廠家一視同仁,買車時(shí)買了五年延保,剛出質(zhì)保期,就聽說三年之內(nèi)購買的奇駿享受終身質(zhì)保,有點(diǎn)區(qū)別對待我們這樣的老車主,剛買車一年多車就出現(xiàn)了打火延遲和發(fā)電機(jī)甩油的問題,最后結(jié)果EGR閥卡死徹底打不著火了,給我扔到了高速服務(wù)區(qū),花了900多拖到了4s店,也不給報(bào)銷拖車費(fèi),時(shí)刻都擔(dān)心再出現(xiàn)什么質(zhì)量問題,現(xiàn)在兩個(gè)后尾燈里面都有明顯一樣的異物掉落,一開后尾門尾燈里面就嘩啦響,質(zhì)量真是堪憂……因?yàn)槠骝E變速箱出問題的也不少,很擔(dān)心咱們的質(zhì)量問題,這又趕上現(xiàn)在這三年之內(nèi)的車可以享受終身質(zhì)保,讓我們這些老客戶情何以堪,希望廠家給到一個(gè)終身質(zhì)保。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。