投訴內(nèi)容

本人于24年6月在重慶購買林肯航海家，25年3月1到店保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)左后輪減震器漏油，發(fā)動機漏油。且發(fā)動機蓋板沉積已返黑有厚垢，說明已漏油很長時間。檢查后維修人員稱需換減震器，簡單清洗了發(fā)動機底部讓先觀察。后又發(fā)現(xiàn)副駕駛電機問題，也要更換。減震器配件剛開始表示一星期到，一星期再問，說沒貨，在經(jīng)過各種投訴后，稱減震器三天后到。本人于3.15號到店更換減震器和座椅電機，同時檢查發(fā)動機依然漏油，照片在上圖。維修人員稱要拆除發(fā)動上很多配件然后進行打膠處理，但其也不能確實是否100%維修好。不到一年的新車，動發(fā)動機大修，車輛貶值大這個損失應(yīng)該誰來買單。訴求：1.新車都換了好幾個配件，對車子質(zhì)量堪憂，現(xiàn)要求解決車輛漏油問題，要求維修得和出廠一樣，看不出來動過發(fā)動機，如不能請給個說法要求賠償，新車的質(zhì)量為什么要消費者買單？2.車子配件問題，正常在售的車型說沒有配件，一投訴就有了，請問這樣是否合理？3.發(fā)動機漏油問題，一直拿不出合理的解決方案，到現(xiàn)在1個多月了，請問有沒有時間規(guī)定。感謝！