投訴內(nèi)容

2024年2月7號買了一輛長安歐尚Z6idd在2024年11月17號21點(diǎn)20分左右出現(xiàn)了一次整車斷電，于是打電話告訴廠家，廠家讓4s店人過來救援。4s店人直到晚上凌晨2點(diǎn)多才到現(xiàn)場。當(dāng)時(shí)整車斷電之后沒有剎車，天也在下雨，我也進(jìn)不到車?yán)锩�，車也解鎖不了。然后保險(xiǎn)公司過來和4s店配合進(jìn)行車輛搭電。然后4s店的救援人員告訴我，沒事兒了，可以開了，可以開走了。然后我走了大概有兩三公里去充電，剛到充電樁那個(gè)口那會(huì)兒車輛又再次出現(xiàn)整車斷電。然后斷電之后，他這個(gè)車就沒有剎車，我通過電話告知這個(gè)4s店救援人員，救援人員剛開始還不信。然后他到現(xiàn)場一看，那個(gè)車確實(shí)是剎不住。然后幫我叫了拖車。然后就拖回了4s店。4s店的負(fù)責(zé)人告訴我是小電瓶那個(gè)線頭松了掉了，然后他們把那個(gè)緊固了以后不會(huì)再發(fā)生這種情況�？墒侨f萬沒想到在到25年的4月4號12點(diǎn)多左右。再次出現(xiàn)整車斷電。我希望廠家能給我退車或者維修好徹底解決這個(gè)問題。