東風(fēng)日產(chǎn)天籟新車終身質(zhì)保不合理
- 投訴編號：【1409264】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-03 15:41
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 天籟
- 投訴車型： 2021款 2.0T XL Upper AD1 智享領(lǐng)航版
投訴內(nèi)容
東風(fēng)日產(chǎn)今年為新車推出終身質(zhì)保，并為3年內(nèi)個(gè)人車輛贈(zèng)送終身免費(fèi)質(zhì)保。然而，對于3年以上公司戶購買額外2年整車質(zhì)保并且完全低里程數(shù)（一年不到2萬公里）并合理合規(guī)日產(chǎn)4S保養(yǎng)的車主來說，我們理應(yīng)同樣免費(fèi)享受新的動(dòng)力總成終身質(zhì)保政策。現(xiàn)有政策對老車主顯失公平，忽視了我們對品牌的長期支持與信任。為此，我對此表示強(qiáng)烈不滿，并希望東風(fēng)日產(chǎn)重新審視政策，給予所有符合條件的車主同等權(quán)益，以體現(xiàn)品牌對客戶的尊重與承諾。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：