投訴內(nèi)容

1、欺詐消費(fèi)者和誘導(dǎo)合同簽訂行為：2025年3月29日晚上6點(diǎn)到7點(diǎn)期間，欺騙消費(fèi)者，銷售和所謂的“經(jīng)理”（身份是否屬實(shí)有待核查）與本人協(xié)商約定，吉利銀河e5的530探索十版本最終實(shí)際落地價(jià)為12.2萬(wàn)元，但實(shí)際定車合同上的落地價(jià)為13.2萬(wàn)元，以上二人欺騙和誘導(dǎo)我進(jìn)行合同簽訂。在我發(fā)現(xiàn)合同金額不對(duì)之后，4月1日12點(diǎn)左右，我與以上二人協(xié)商，二人均不承認(rèn)自己的誘導(dǎo)行為和12.2萬(wàn)元的實(shí)際落地價(jià)格。2、違約違規(guī)操作行為：13月29日，我向銷售個(gè)人支付兩筆款項(xiàng)共5000元定金，3月30日，在吉利銀河手機(jī)app上顯示我的訂單狀態(tài)是已鎖車，即已下定。當(dāng)日我已按照定車合同內(nèi)容將首付余款交清（三筆款項(xiàng)共19000.15元），但是并未收到定金的收據(jù)和發(fā)票，也沒有收到首付尾款的發(fā)票，4s店此行為涉嫌偷稅漏稅。2經(jīng)核算，銷售要求我的實(shí)付首付總額為24000.15元，但定車合同上寫明的金額為24000元，實(shí)付金額與定車合同規(guī)定金額不符。3按照定車合同第五條規(guī)定，我需要在3月31日到店提車，但是由于4S店在擁有我身份證的情況下（3月30日我曾將身份證留在4s店委托4s店辦理上戶上牌操作，且4s店已收取該費(fèi)用）沒有完成上戶操作，導(dǎo)致車輛無(wú)法上路，按照國(guó)家法律法規(guī)，導(dǎo)致我無(wú)法在3月31日完成提車，且我在3月31日無(wú)法提車的情況4s店在3月30日已知悉，該情況屬于甲方導(dǎo)致的無(wú)法完成提車行為，故我并未違反合同第五條約定，故按照定車合同內(nèi)容，4s店無(wú)權(quán)將我所定車輛另行出售或定金不退還我。4按照合同第六條規(guī)定，4S店在無(wú)法向我交車的情況下需要提前三天通知我退還預(yù)付款，但實(shí)際情況是我在4月1日中午離開4S店以后，直到目前4S店并未與我進(jìn)行任何聯(lián)系，也沒有按照合同規(guī)定提前三天通知我，且并未退還預(yù)付款，屬于違約行為。54月1日中午12點(diǎn)我與銷售、“經(jīng)理”協(xié)商無(wú)果，在4月1日中午1點(diǎn)左右我向廠家進(jìn)行價(jià)格欺詐情況投訴，直到目前我都沒有完成提車操作，沒有拿到車鑰匙，但是手機(jī)app在3月31日顯示我已經(jīng)提車，且有手機(jī)短信提示我已提車，屬于4s店違規(guī)操作。6在我投訴的當(dāng)天下午（2025年4月1日），吉利銀河手機(jī)app上已經(jīng)沒有任何車輛信息和下定信息等，該情況4s店并未告知我，是我自行發(fā)現(xiàn)，4s店此行為屬于私自取消我的下定及其他相關(guān)信息。7按照定車合同第十條規(guī)定，該合同自雙方代表簽字后生效，車輛開票后交付我方使用后合同自行作廢，且定車合同約定3月31日4s店需要完成交車。到目前為止4s店并未履行該合同進(jìn)行車輛開票、也未交付車輛，該合同仍在存續(xù)期間，4s店的以上行為均屬于違約行為。3、以上情況有錄音、截圖、短信等證據(jù)材料為證。