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吉利星越L智擎新車(chē)多處劃傷出售展車(chē)
- 投訴編號(hào):【1407624】
- 投訴時(shí)間: 2025-03-31 17:21
- 投訴品牌: 吉利汽車(chē)
- 投訴車(chē)系: 星越L智擎
- 投訴車(chē)型: 2024款 1.5T 天宮版
投訴內(nèi)容
2023年12月16日購(gòu)買(mǎi)新車(chē),看車(chē)以及購(gòu)車(chē)包括合同中,銷(xiāo)售以及工作人員均未提及此車(chē)為展車(chē),再加提車(chē)時(shí)間為晚上,燈光視線不好,交車(chē)以后便開(kāi)回了家,第三天(12.18)于家中發(fā)現(xiàn),中控臺(tái),鍍鉻裝飾,后尾燈以及縫隙處均有劃痕以及瑕疵,這肯定是人為的!(有照片證明)經(jīng)由銷(xiāo)售溝通,車(chē)輛是23.11.9日到店,并且10日4s店內(nèi)社交平臺(tái)并發(fā)布視頻,可見(jiàn)車(chē)胎以及座椅均有保護(hù)貼膜。視頻中曾多次出現(xiàn)在展廳中,且車(chē)輛保護(hù)膜已經(jīng)撕掉,并多次拍攝視頻進(jìn)行銷(xiāo)售,宣傳。期間一個(gè)月左右應(yīng)該有不少人體驗(yàn)觸摸此款車(chē)。現(xiàn)實(shí)中展車(chē)價(jià)格和商品車(chē)(新車(chē))價(jià)格是有相當(dāng)大的出入的,在溝通以及銷(xiāo)售中4s店均未提及,我認(rèn)為4s店存在消費(fèi)欺詐行為。曾多次協(xié)商400和門(mén)店,至今沒(méi)有任何回復(fù)結(jié)果。
投訴回復(fù)
吉利汽車(chē)廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問(wèn)歡迎您致電吉利汽車(chē)客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。