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極狐阿爾法S5購(gòu)車訂金不退 銷售服務(wù)態(tài)度惡劣

  • 投訴編號(hào):【1407321】
  • 投訴時(shí)間: 2025-03-31 11:05
  • 投訴品牌: 北汽新能源
  • 投訴車系: 極狐 阿爾法S5
  • 投訴車型: 2024款 560MAX 185kW

投訴內(nèi)容

銷售誘導(dǎo)客戶貸款,把貸款返點(diǎn)當(dāng)作店補(bǔ),問了三遍是否訂金能退,結(jié)果第二天被我發(fā)現(xiàn)了虛假宣傳后以各種理由說(shuō)不能退,說(shuō)要走公司流程,聲稱個(gè)人給你退,公司(極狐)不會(huì)給你退。

投訴回復(fù)

北汽新能源廠家回復(fù):尊敬的極狐用戶您好,感謝您對(duì)ARCFOX極狐汽車的關(guān)注與支持,您反饋的問題已反饋至責(zé)任部門進(jìn)行處理,如果您有任何疑問,歡迎您隨時(shí)撥打ARCFOX極狐汽車24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-000-8899查詢并了解相關(guān)進(jìn)度。

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