投訴內容

2023年1月保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)冷卻泵漏水，4S店免費進行了更換，今年3月整車過保的首次保養(yǎng)時又發(fā)現(xiàn)冷卻泵漏水，4S店以過保為由要求自費維修，打廠家客服電話投訴，結果還是發(fā)回4S店處理。冷卻泵為非易損件，從4S店保養(yǎng)人員處得知該款水泵普遍存在漏水問題，網(wǎng)上也有多起類似質量投訴，廠商明顯對此冷卻泵的質量問題進行隱瞞，要求廠家免費更換此泵并對其質保。