投訴內(nèi)容

2023年九月5號提車，提車之前我反復(fù)確認(rèn)過是否會出冠軍版，也提出延遲提車，銷售人員給出的答復(fù)是短期內(nèi)不會出冠軍版，也不會降價。然而，9月8號晚上老款就開始降價。當(dāng)時提車的優(yōu)惠政策是官方5800，得知降價的消息后，我立即與銷售以及4S店聯(lián)系，經(jīng)過不斷地追問，他們才承認(rèn)降價了12000。但是，得到的回復(fù)是沒有任何補(bǔ)償方案，讓我自己看著辦。之后，我一直電話投訴，但一個多禮拜過去了，沒有一個工作人員聯(lián)系我。期間，我主動去4S店，但展廳經(jīng)理的態(tài)度和答復(fù)令人氣憤，他否認(rèn)降價了12000，對我的投訴置之不理。所有的投訴記錄都可以看到，但是就是沒有人處理。后期，4S店主動聯(lián)系過我兩次，但都是在比亞迪電話回訪的壓力下。第一次，他們給我一個補(bǔ)償方案，讓我升級車膜，但需要我自己自費(fèi)一千塊。這樣的解決方案顯然非常敷衍。第二次主動聯(lián)系也只是簡單地問了兩句，關(guān)于去店里面首保的事情，銷售僅提出一千多的維修基金補(bǔ)償。目前為止，已經(jīng)過去半年了，4S店面對我的投訴一直態(tài)度敷衍，給出的處理方案完全不能接受。他們的前期態(tài)度惡劣，讓我感到非常不滿和氣憤，這明顯是對消費(fèi)者的欺詐行為。我強(qiáng)烈要求4S店給出一個合理的解決方案。如果他們繼續(xù)不解決這個問題，我將繼續(xù)投訴下去，維護(hù)自己的權(quán)益。