投訴內(nèi)容

起亞K5新能源儀表臺自然開裂，索賠無果，4S店材料費(fèi)報(bào)價(jià)4099元，產(chǎn)品質(zhì)量問題卻全部由車主承擔(dān)，要求處理。經(jīng)投訴至廠家，廠家答應(yīng)免費(fèi)提供一個(gè)儀表臺，但物流費(fèi)和工時(shí)費(fèi)由我承擔(dān)。經(jīng)銷商到貨后通知我到店更換，到經(jīng)銷商處更換時(shí)發(fā)現(xiàn)廠家提供的儀表臺為純?nèi)加桶鎯x表臺（樣式不符）無法安裝使用。經(jīng)銷商反饋給廠家，被告知該配件已停產(chǎn)，無法提供售后配件。