領(lǐng)克Z20違規(guī)收取意向金欺騙消費(fèi)者 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1400265】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-18 12:41
- 投訴品牌： 領(lǐng)克
- 投訴車系： 領(lǐng)克Z20
- 投訴車型： 2025款 530km 后驅(qū)Max 逐日版
投訴內(nèi)容
1、銷售人員違規(guī)收取意向金1千元，APP下單4千元。2、銷售人員未下定前欺騙有現(xiàn)車，下定后又改口沒(méi)有現(xiàn)車，且提車時(shí)間一拖再拖。超出銷售承諾的提車時(shí)間一個(gè)多月。2月20日至3月1日已多次打領(lǐng)克官方電話投訴，并要求退一賠三。領(lǐng)克官方視而不見(jiàn)，無(wú)人聯(lián)系處理。
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù)：2025/3/18收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后，我司已安排相關(guān)部門對(duì)客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：