投訴內(nèi)容

我的車于3月13日在京珠高速行駛出現(xiàn)缺少機油現(xiàn)象，距離保養(yǎng)僅行駛7000公里，車載電腦顯示距離下次保養(yǎng)為6000公里。已在寶馬400客服提報問題，現(xiàn)得到4s店致電回應(yīng)為這是屬于車輛行駛消耗機油的正常情況。很不理解寶馬這種一線豪華品牌的旗艦車型這么短里程出現(xiàn)了缺機油現(xiàn)象，并被回復(fù)行駛消耗機油為正�，F(xiàn)象。如果確為正�，F(xiàn)象，那么請寶馬官方回應(yīng)所有這款車型的消費者，這款車確實會發(fā)生這樣的現(xiàn)象。上臺車也是寶馬品牌，在行駛30萬公里后也出現(xiàn)類似情況，2021年在4S店購買這臺車的時候口頭強調(diào)性的問過4S店銷售，銷售回復(fù)新款進(jìn)口車型這種情況故障已被寶馬廠方攻克，不會存在這種燒機油現(xiàn)象。特別強調(diào)4S店售后工作人員服務(wù)非常盡責(zé)，發(fā)生此故障的時候為晚上21:00分左右，并雷雨交加，其店售后服務(wù)人員在距離90公里左右很快將補充機油送達(dá)。