智己L6 4S店銷售欺詐 不予退還定金
- 投訴編號(hào):【1394855】
- 投訴時(shí)間: 2025-03-12 20:32
- 投訴品牌: 智己汽車
- 投訴車系: 智己L6
- 投訴車型: 2024款 Max 標(biāo)準(zhǔn)版
投訴內(nèi)容
本人于2015年3月28日下午到智己汽車處,試駕標(biāo)準(zhǔn)版智己L6新能源汽車,期間該店人員告訴我們付十八萬就可以買下這輛車,在銷售過程中混淆“落地價(jià)”與“車身價(jià)”兩個(gè)概念,欺騙我簽訂了訂車合同;丶液蟛虐l(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格并沒有便宜多少,該店鋪存在欺詐消費(fèi)者行為。故要求退回五千元定金,銷售方以合同和系統(tǒng)已鎖單等理由拒絕,但本人并沒有授權(quán)該店鋪任何人員鎖單,此處構(gòu)成對(duì)我的欺騙。訴求為銷售方退還我方5000元定金。
投訴回復(fù)
智己汽車廠家回復(fù):我們非常重視您的意見和反饋,客戶問題正在協(xié)商處理中,企業(yè)售后將盡快與您取得聯(lián)系。