投訴內(nèi)容

我的阿維塔12是2024年5月份買(mǎi)的，到2024年9月，剛剛落地4個(gè)月，開(kāi)了不到8000公里的新車(chē)，空調(diào)突然壞了，送到4S店檢查，4S店的工作人員非常熱情，還提供了免費(fèi)代步車(chē)，這一點(diǎn)非常滿(mǎn)意。檢查后告訴我是因?yàn)閴嚎s機(jī)磨損導(dǎo)致的空調(diào)不制冷，要更換空調(diào)系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)我也不懂更換空調(diào)系統(tǒng)是多大的問(wèn)題，只告訴我是廠家保修，不需要我花錢(qián)，后面取車(chē)的時(shí)候，我才知道，4S店把車(chē)的儀表臺(tái)全部拆開(kāi)，后來(lái)在車(chē)友群里問(wèn)，有車(chē)友說(shuō)自己的阿維塔12也是出現(xiàn)同樣問(wèn)題，4S店維修報(bào)價(jià)2萬(wàn)8千多。首先我質(zhì)疑阿維塔的質(zhì)量，新車(chē)4個(gè)月就出現(xiàn)這么大的問(wèn)題，而且經(jīng)了解并不是個(gè)例，雖然不影響行車(chē)安全，但是因?yàn)榫S修造成車(chē)輛價(jià)值的貶損。儀表臺(tái)拆裝之后，現(xiàn)在開(kāi)起來(lái)更感覺(jué)到異響，另外副駕駛儀表臺(tái)位置，也出現(xiàn)了縫隙明顯增大的問(wèn)題，影響駕駛的感受。另外還想吐槽一個(gè)情況，就是阿維塔12沒(méi)有實(shí)體鑰匙，藍(lán)牙鑰匙的體驗(yàn)感真的很糟糕，經(jīng)常走到車(chē)旁車(chē)門(mén)不開(kāi)，要拿出手機(jī)打卡APP輸入密碼才能開(kāi)車(chē)門(mén)，有兩次下大雨，沖到車(chē)旁邊，結(jié)果無(wú)法開(kāi)門(mén)的體驗(yàn)；還有就是經(jīng)常出現(xiàn)車(chē)門(mén)已經(jīng)解鎖，坐到車(chē)?yán)飬s提示沒(méi)有感應(yīng)到車(chē)鑰匙，車(chē)開(kāi)不走，嚴(yán)重時(shí)要下車(chē)鎖車(chē)再解鎖上車(chē)，反復(fù)操作幾次才能感應(yīng)到，在有朋友一起乘坐時(shí)，是不是很沒(méi)面子？還有就是出現(xiàn)過(guò)解鎖后坐在駕駛位上，屏幕沒(méi)有任何顯示（不是下電）也是要下車(chē)鎖車(chē)重新解鎖才能恢復(fù)正常，事項(xiàng)一下，如果在駕駛途中出現(xiàn)這個(gè)情況，會(huì)是什么后果？針對(duì)上面說(shuō)的更換空調(diào)問(wèn)題，我之前也向車(chē)質(zhì)網(wǎng)反饋了，但是反饋后，廠家也沒(méi)有給我什么解決方案。作為消費(fèi)者，花了錢(qián)買(mǎi)了車(chē)，本應(yīng)享受良好的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，而不是像現(xiàn)在這樣，被這些問(wèn)題困擾。在此，我希望阿維塔官方能夠重視我所反映的這些問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系我，給我一個(gè)合理的售后解決方案，別讓我們這些支持阿維塔的車(chē)主寒心。也提醒大家在選擇阿維塔時(shí)，一定要慎重考慮。今年兩會(huì)上，長(zhǎng)安集團(tuán)的朱董事長(zhǎng)也向各位代表介紹了阿維塔12這輛車(chē)，希望車(chē)主的聲音也能被廠家聽(tīng)到，希望阿維塔越做越好！