奇瑞瑞虎5x大燈燈罩老化 掉皮 不予處理
- 投訴編號:【1380211】
- 投訴時間: 2025-03-01 22:05
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎5x
- 投訴車型: 2020款 1.5L CVT 時尚版
投訴內(nèi)容
20年11月22購買的車,24年發(fā)現(xiàn)前面大燈玻璃脫皮還是進水,到售后沒人管。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司三門峽鐵龍4S店反饋,經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期,因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔保期,故無法繼續(xù)享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。大燈表面,表層脫落可以修復(fù),但是車輛已超保,需要自費修復(fù)可以進店處理我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“