投訴內(nèi)容

2025年1月3日16:48分左右汽車在行駛過程中，副駕駛門自動打開，從2025年1月3號至今聯(lián)系951998客服共12次，951998客服安排深藍汽車秦皇島店解決問題，2025年1月3日晚19點左右深藍秦皇島店經(jīng)上門檢查，承認汽車有質(zhì)量問題，且有二十余項無法解釋的故障碼，現(xiàn)深藍汽車秦皇島店說維修不保證修好，現(xiàn)投訴深藍汽車秦皇島店不專業(yè)，態(tài)度極差，且讓我自己聯(lián)系廠家。因至今深藍汽車秦皇島店及廠家尚未解決問題，故要求退車。至今還未接到深藍汽車秦皇島瑞通園內(nèi)店及廠家回復還未進行到此地步是什么意思思？現(xiàn)在回復盡快回復,請問盡快是多長時間，從2022.1.3日至今已經(jīng)快2個月了，不還是沒有有效回復嗎？