長安CS75 PLUS 智電iDD車機(jī)系統(tǒng)老舊不更新
- 投訴編號(hào):【1358775】
- 投訴時(shí)間: 2025-02-17 21:56
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 長安CS75 PLUS 智電iDD
- 投訴車型: 2023款 智電iDD 智領(lǐng)型
投訴內(nèi)容
(這是第二次投訴,第一次投訴收到4S店的電話,但只是詢問了一下需求,并表示廠家暫時(shí)不會(huì)升級(jí),沒有實(shí)際解決辦法。只是進(jìn)行了一個(gè)接到投訴后的流程,并沒有解決措施)車機(jī)長時(shí)間不進(jìn)行升級(jí)維護(hù),沒有手機(jī)互聯(lián)軟件,好幾款更老的車型都已經(jīng)有維護(hù)推送。儀表盤功能缺陷,無法顯示發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速。無法收聽本地FM、AM。車內(nèi)虛擬觸摸式按鍵不靈敏,有安全隱患,特別是雙閃按鍵無法在緊急情況下快速按下。車機(jī)上有幾個(gè)使用不到的,且又不影響車輛運(yùn)行的軟件應(yīng)當(dāng)可以卸載。廠家說導(dǎo)航軟件終身免流量,但近期使用百度地圖的時(shí)候發(fā)現(xiàn),仍消耗每月贈(zèng)送的流量。車輛控制軟件很多,但是都很垃圾,最基本的行駛軌跡都沒有,能耗分析也沒有。其他問題正在與車友聯(lián)盟收集統(tǒng)計(jì)中。
投訴回復(fù)
長安汽車廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:951999