投訴內(nèi)容

車輛為2022年首批2023款L8車型，選配21寸輪轂，總里程約3萬3千公里。2025年春節(jié)長途高速行駛時，出現(xiàn)方向盤、全車抖動，經(jīng)理想汽車售后中心判斷為輪胎靜音棉脫落，與本人在車友群、媒體所知的L系列配備的某品牌輪胎行駛3萬公里左右頻繁出現(xiàn)靜音面脫落的信息吻合。在上述渠道了解，輪胎靜音棉脫落后，售后將更換同款合格批次輪胎。2月4日，本人將車輛開往售后服務(wù)中心，方才得知輪胎廠家向貴公司發(fā)公告，自25年1月18日起，出現(xiàn)靜音棉脫落現(xiàn)象，僅做重新粘接或去除靜音棉處理，不再采取更換新胎的方案。本人及本人所在車友群近日同樣出現(xiàn)靜音棉脫落的車友對此十分不滿。希望理想公司合理解釋，妥善解決。