投訴內(nèi)容

廠家宣傳豹5為硬派SUV，具備一定越野能力。因此，其零部件質(zhì)量及裝配工藝理應高于普通家用車標準。但實際情況卻未能達到這一標準，尤其是前輪剎車油管支架無法掛裝防滑鏈事宜。在投訴后，店方對接處理，對實際裝配情況進行了測量，但也僅僅上報問題，無實質(zhì)性進展。召回涉及核心部件，維修影響整車耐用性，而廠家未提供任何補償或保障措施，損害消費者權益。同批次老車主和新批次車輛待遇不公，第一批車主以最高的價格購買最次質(zhì)量的產(chǎn)品。廠家應履行對所有車主的質(zhì)量承諾，提供相同的升級改進方案。 背景說明： 購車及降價影響：本人于2023年12月購置方程豹豹5汽車。僅半年時間，該車官方指導價降價5萬元，影響早期車主權益。 召回及核心部件更換：2025年1月，方程豹發(fā)布召回公告，涉及車輛核心電控系統(tǒng)，需要將車身與底盤分離進行更換，維修工藝復雜，已達到大修范疇。4S店的人工維修裝配工藝，難以匹配工廠的自動化裝配標準，可能影響車輛長期可靠性。廠家未提供維修質(zhì)量認證，且無任何補償措施。 后續(xù)批次車輛的升級改進：在不到一年時間內(nèi)，方程豹針對新批次豹5進行了多項升級改進，包括但不限于：前輪剎車油管支架優(yōu)化、空調(diào)壓縮機升級、方向拉桿加強、下擺臂加強、排氣管卡扣加強、方向機十字節(jié)升級。這些改進僅針對后續(xù)批次車輛，而第一批車主未獲得任何升級或補救措施，導致車輛在質(zhì)量和安全性上被區(qū)別對待。 訴求： 要求廠家提供與新批次車輛相同的升級改進措施，為本人車輛更換改進后的剎車油管、空調(diào)壓縮機、方向拉桿、下擺臂、方向十字節(jié)等配件，以確保安全性與可靠性。 針對本次召回維修方案，提出兩項要求：要求廠家提供書面質(zhì)量認證，確保維修工藝達到原廠裝配標準，保證召回維修后的車輛不會因裝配問題影響安全與耐用性；由于新車在一年內(nèi)已面臨大修，嚴重影響可靠性，要求提供整車免費終身質(zhì)保，以彌補損失。