斯柯達(dá)明銳天窗蓋板無配件 維修周期長
- 投訴編號(hào)：【1318363】
- 投訴時(shí)間： 2025-01-10 11:29
- 投訴品牌： 上汽大眾斯柯達(dá)
- 投訴車系： 明銳
- 投訴車型： 2017款 1.6L 自動(dòng) 舒適版 經(jīng)典版
投訴內(nèi)容
2024.12.28停路邊被前車操作不當(dāng)后退撞到右面翼子板，沖擊力導(dǎo)致天窗蓋板開裂，12月29日把車開到4s店，跟保險(xiǎn)公司還有定損爭(zhēng)議的時(shí)候，4s店工作人員自作主張把其它損壞零件訂購，1月4日才告知我天窗配件沒有貨，要廠家重新生產(chǎn)，期間一直是車主主動(dòng)聯(lián)系4s店配件到貨問題，1月10日我主動(dòng)詢問才又告知我配件到貨時(shí)間要下個(gè)月2月8日，馬上過年了，4s店拖拉行為嚴(yán)重影響我的日常通行。
投訴回復(fù)
上汽大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。
京公網(wǎng)安備：