奇瑞艾瑞澤8車機(jī)系統(tǒng)卡頓 OTA不升級(jí)
- 投訴編號(hào)：【1309953】
- 投訴時(shí)間： 2024-12-29 07:05
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 艾瑞澤8
- 投訴車型： 2022款 1.6T DCT雅
投訴內(nèi)容
車機(jī)系統(tǒng)卡頓，長時(shí)間沒有更新維護(hù)，要求對(duì)22款車型車機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新維護(hù)。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：當(dāng)車機(jī)有升級(jí)時(shí)，車機(jī)會(huì)推送消息提醒您的。建議您后期關(guān)注車機(jī)是否有推送信息。如果后期收到車機(jī)推送的消息，可以通過車機(jī)【我的車輛】-【車輛升級(jí)】或車輛熄火后彈出提示框進(jìn)行升級(jí)即可。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：