投訴內(nèi)容

儀表盤(pán)亮發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈，并且顯示起停故障，去濱海保時(shí)捷中心檢查，檢查顯示顆粒捕捉器和氧傳感器故障。濱海保時(shí)捷中心借口“顆粒捕捉器不在質(zhì)保范圍內(nèi)”不予更換；對(duì)于氧傳感器，濱海保時(shí)捷中心表示廠家拒賠，理由是我之前未更換過(guò)火花塞，點(diǎn)火不暢也有可能會(huì)引起氧傳感器損壞（但火花塞在使用過(guò)程中無(wú)異常，不存在點(diǎn)火不暢），建議我先自費(fèi)2500先更換火花塞（此時(shí)4S店已經(jīng)確認(rèn)氧傳感器已經(jīng)損壞，但要求先自費(fèi)更換火花塞，而火花塞不存在異常）。